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Blagues : Nouveautés |
Laurence
Peter et Raymand Hull considèrent que l’incompétence est un mal systémique
à toute organisation basée sur la hiérarchie, bien entendu jusqu’au jour où
le marché rend sa sentence définitive en évinçant les organisations
inefficaces. Dans ce sens Peter constate que toute organisation emploie un nombre de personnes incapables de faire leur travail. _____________________________________________________ Dites-moi
vos préoccupations prioritaires, je saurai vous qualifier
Un
directeur général s’inquiète plus de la crevaison d’une roue de sa
voiture de fonction que de l’évolution du chiffre d’affaires. Le
principal souci d’un directeur d’école est de vérifier que les stores des
fenêtres se trouvent au même niveau que les salles de classe, soient
silencieuses et que personne ne marche sur les pelouses. Vous
avez compris, lorsqu’on a atteint un niveau respectable d’incompétence dans
le domaine de ses responsabilités, on dérive ses préoccupations prioritaires
vers d’autres aspects. Au
lieu d’exécuter les devoirs de sa charge, l’incompétent peut par exemple
leur substituer d’autres travaux qu’il exécute à la perfection. Cette
méthode est dite de substitution : 1-
Technique de la perpétuelle préparation. 2-
Technique de se spécialiser dans le détail superflu. 3-
Technique de la représentation remplace l’action : la règle en est
simple, pour obtenir le contentement de soi, un milligramme de représentation
vaut une livre d’accomplissement ; cette technique est appelée placebo
de Peter. 4-
Technique de l’aberration totale : c’est une stratégie hardie, qui réussit
parfois pour cette raison même. 5-
Technique de l’administration éphémère : l’employé n’a plus
besoin de s’occuper de son travail réel, et il a des raisons valables de ne
rien accomplir de précis dans son nouveau poste. Un adepte de l’administrologie
éphémère peut continuer ainsi pendant des années, passant d’un poste
temporaire à un autre, et trouver une satisfaction pleine et entière grâce à
sa substitution. 6-
Technique de la spécialisation convergente : La réussite d’une
substitution efficace préviendra l’apparition du syndrome du dernier poste et
permettra à l’employé de terminer sa carrière en paix, heureux et en
parfaite santé, à son niveau d’incompétence. _____________________________________________________ Mettons-nous
d’accord sur le sens du terme «compétence»
Chacun
peut donner un sens au terme compétence. Lorsque
la compétence de quelqu’un n’est pas déterminée par les clients ou par
rapport aux résultats de son travail autrement dit sa performance mais par les
supérieurs hiérarchiques, la compétence ne correspond plus au fait de bien
faire son travail ou d’être performant mais de parvenir à se faire qualifier
pour une nouvelle promotion ou / et d’obtenir une généreuse augmentation de
salaire. Bien entendu, pour que l’artifice soit parfait, l’incompétent doit
mener, de temps en temps, quelques actions spots pour garnir son arsenal de
frime. _____________________________________________________ La
sublimation percutante
«Monsieur
X était incompétent sans espoir, un zéro fini, alors la direction l’a promu
à un poste où il ne peut rien faire, pour se débarrasser de lui». Ce
phénomène est appelé sublimation percutante. Monsieur X a-t-il quitté un
poste d’incompétence pour une situation compétente ? non. Il
a simplement été muté d’un poste improductif à un autre. A-t-il des
responsabilités plus importantes ? Non. Travaille-t-il davantage dans ce
nouveau poste ? Non. La
sublimation percutante est une pseudo-promotion. Certains
employés de l’espèce de monsieur X s’imaginent qu’ils étaient réellement
promus, d’autres devinent ce qu’on leur a fait. Le but essentiel de la
pseudo-promotion est de tromper les gens qui ne font pas partie de la hiérarchie.
Lorsque ce but est atteint, la manœuvre a réussi. La hiérarchologie nous apprend que tout organisme prospère se caractérise par son accumulation d’épaves au niveau de l’exécutif, c’est-à-dire les sublimés et les candidats à la sublimation. _____________________________________________________ L’arabesque
latérale
L’arabesque latérale est une autre forme de pseudo-promotion. Sans accorder une promotion à un employé, parfois sans même augmenter son salaire, on donne à l’incompétence un nouveau titre plus ronflant et on le relègue dans un bureau à l’écart. Plus
la hiérarchie est importante, plus l’arabesque latérale est facile. _____________________________________________________ L’automatisme
professionnel
Imaginez
une infirmière dire, réveillez-vous, vous devez prendre votre somnifère. Michael
O’Brien, un irlandais, passa onze mois dans un ferry-boat à faire la navette
entre Hong Kong (sous protection anglaise à l’époque) et Macao (sous
protection portugaise à la même époque). Il
ne possédait pas les papiers nécessaires pour débarquer dans l’un ou
l’autre port, et personne ne voulait le lui fournir. C’est
généralement parmi les sous-fifres sans pouvoir discrétionnaire que l’on
constate un souci du formulaire correct,
que ces papiers soient utiles ou non. Il n’y a jamais de cas d’espèces et
aucune dérogation à la routine n’est permise. Pour
l’automatiste, il est évident que les moyens sont plus importants que les
fins. L’automatiste
professionnel paraît incompétent aux yeux de ses clients ou de ses victimes et
très compétent aux yeux de ses chefs. Dans un système où la compétence
d’un employé est déterminée non pas par les clients mais par le supérieur
hiérarchique, l’automatisme professionnel est payant. _____________________________________________________ Le
piston
Peter
définit le piston comme étant les rapports d’un employé, par parenté,
alliance ou amitié, avec une personne qui lui est supérieure dans la hiérarchie.
L’ascension au sommet grâce au piston est une chose que nous détestons et
reprouvons chez les autres. Les collègues du pistonné ne se gênent pas pour
faire des réflexions sur son incompétence. Paradoxe
de Peter : Dans une hiérarchie,
les employés ne sont pas vraiment opposés à l’incompétence, ils se
contentent de grogner pour dissimuler leur envie des pistonnés. Cinq
conseils pratiques pour le pistonné en puissance : 1-
Trouver un protecteur. 2-
Motiver le protecteur. 3-
Se défiler. 4-
Être souple. 5-
Trouver de nombreux protecteurs : Théorème de Hull : «La
force protectrice de plusieurs pistons est égale à la somme de leur piston
propre multipliée par leur nombre». _____________________________________________________ Ambition
et promotion
Dans
les sociétés organisées, la pression abaissante de l’ancienneté annule la
force élévatrice de l’ambition. Cette observation démontre que le piston
est plus fort que l’ambition. Le piston permet souvent de passer outre à
l’ancienneté, l’ambition rarement. La plupart des ambitieux présentent le syndrome de la pseudo-réussite. Ils souffrent d’affections telles que la dépression nerveuse, l’ulcère de l’estomac, l’insomnie. Un ulcère, insigne de la réussite administrative, n’est bien souvent que le résultat d’une ambition débridée. _____________________________________________________ Pour
commander, il faut savoir obéir
Prenons
un exemple simple : une hiérarchie de deux rangs : L’employé qui
sait bien obéir sera promu au rang de commandement. Ce
même principe est vrai des hiérarchies les plus complexes ; ceux qui
savent obéir possèdent un potentiel promotionnel important dans les rangs les
plus inférieurs, mais finissent par révéler leur incompétence en tant que
chefs. _____________________________________________________ L’efficacité
d’une hiérarchie est inversement proportionnelle à son quotient de maturité
(Q.M)
QM est égal : Nombre d’employés au niveau d’incompétence x 100 Nombre total des employés de la hiérarchie Dans
une situation extrême, quand le QM atteint le chiffre 100, aucun travail
efficace ne pourra être accompli. Conclusion :
Toute organisation emploie un nombre de personnes incapables de faire leur
travail avec l’efficacité nécessaire. Plus le nombre d’incompétents évolue,
plus l’organisation est inefficace. Il arrive un moment où la production des
personnes compétentes ne permet plus de compenser l’inefficacité des
personnes incompétentes et l’entreprise est évincée du marché. _____________________________________________________ La
spirale de Peter
Le
désir le plus sincère de soulager l’incompétence au sommet ne peut aboutir
qu’à une multiplication de l’incompétence à tous les niveaux. Dans ce
cas, l’augmentation du nombre des employés devient inévitable. Et à chaque
tour de la spirale de Peter, le nombre des incompétents s’accroît sans que
l’efficience ne s’améliore. Mathématique
de l’incompétence : Incompétence + incompétence = incompétence. _____________________________________________________ La
téléphonie et les blagues
Si
l’utilisation du téléphone permet de profiter d’une technologie moderne et
le recours à l’humour peut faciliter les relations, leur utilisation systématique
et intense peut être révélatrice d’un mal vivre dû au sentiment d’incompétence. La
phonophilie : L’incompétent se plaint d’être très sollicité au téléphone.
Pour le faire voir, il installe plusieurs téléphones sur son bureau, un ou
plusieurs interphones, avec des manettes, des boutons, des clignotants et des
haut-parleurs, etc… Le
phonophile prend rapidement l’habitude d’employer en même temps deux ou
davantage de ces appareils. Cette maladie fait rapidement des progrès et elle
est généralement incurable. Inertie
rigolatoire : Un signe certain d’incompétence, c’est l’habitude de
raconter des plaisanteries au lieu de faire son travail. _____________________________________________________ La
sagesse des ancêtres
Les
auteurs inconnus de nombreux proverbes avaient une connaissance instinctive de
la théorie de l’incompétence : -
«À chacun son métier, les vaches seront bien gardées» est évidemment un
conseil au vacher qui ambitionnerait de devenir régisseur de la ferme. La main
qui savait traire les vaches avec compétence risque d’être malhabile pour
faire les comptes du domaine et celui qui mène bien le troupeau ne saurait
peut-être pas diriger les ouvriers agricoles. -
«Trop de marmitons gâtent la sauce» signifie que plus il y a des personnes
qui travaillent à un projet, plus il y a de chance que l’une d’elles au
moins ait atteint son niveau d’incompétence. -
Alexander Pope a mis en poésie, il y a deux siècles, l’expression d’un
principe divin : «L’ordre
est la première loi du Ciel et j’avoue Que
certains sont, et seront les maîtres de tous». Il
a observé avec justesse la satisfaction obtenue quand on fait son travail avec
compétence : «Sachez
tout le bien qu’éprouvent les hommes Que
Dieu ou la Nature leur a destiné, Le
plaisir de la raison, les joies des sens, Sont
en trois mots, santé, paix et compétence». Pope
a énoncé un des principes clefs de la hiérarchologie : «Que
désire cet homme ? Voilà qu’il s’élève, Et
moins qu’un ange veut être davantage». _____________________________________________________
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